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《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经培训、考试合格，方可正式担任工作。

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是明确铁路旅客运输内部管理的规定不作为旅客及托运人与铁路间划分权利义务和责任的依据

《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输管理规则》《铁路技术管理规程》

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铁路旅客运输管理规则中规定列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时受理站可以拒绝

铁路行李包裹损失处理规则中规定对客户提出的赔偿要求营业部按规定受理

《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输管理细则》《铁路旅客运价规则》《铁路旅客行包损失处理规则》

铁路旅客运输管理规则中规定铁路客运人员在工作中禁止浓妆艳抹除婚戒外不能佩戴首饰

铁路旅客运输管理规则中规定新职人员需经方可正式担任工作

学习培训考试合格考试

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铁路旅客运输管理规则中规定遵守铁路规定服从铁路工作人员指挥负责所押货物安全

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铁路旅客运输管理规则规定人员培训要遵循先培训后考核再上岗的原则

铁路旅客运输管理规则中规定旅客列车乘务组由组成

客运、车辆、公安乘务人员客运工作人员车辆及客运人员客运、公安乘务人员

铁路旅客运输管理规则中规定客运人员遵循先后再上岗的原则

培训考核考试上岗

铁路旅客运输管理规则中规定铁路旅客运输管理规则中规定旅客使用的卧具要洗净烫平保持整洁并建立质量检查

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