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信息.指示和称谓 信息.语言和非语言 指示.称谓和感知 指示.语言和非语言
讲话速度与思考速度的差异 思想不集中 假装专心 措词晦涩
语言信息 非语言信息 无法判断 不一定 医生主观决定
全部对象来源 重点对象来源 典型对象来源 非固定对象来源
语言沟通和非语言沟通是相互联系的 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 语言信息往往比非语言信息更可靠
不同的非语言可以传递相同的或相似的信息 矛盾的言语和非语言可能同时出现 一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息 一种非语言只能传递一种意义的信息 非语言通常作为言语的辅助内容
信息、指示和称谓 信息、语言和非语言 指示、称谓和感知 指示、语言和非语言
沟通中双方的感受主要来自对方的语言行为 护士的身体姿势不会影响沟通的进程 目光信号所表达的含义比其他体态信号简单 面部表情是沟通交流中最丰富的非语言信息的源泉 沟通的距离与沟通无关
人际交往中的信息沟通,非语言行为常常担当语言行为所不能担当的任务,甚至可以代替语言 人际交往中的信息沟通,绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流.通过语言进行的不过百分之几 人际交往中,言语的得体、声音的和谐、表情的自然往往是相互作用的 人际交往中,言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的