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企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟通 客户资源
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根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 对客户服务部的工作岗位进行设计 对客户服务管理层次及管理幅度的设计 规定客户服务部领导的职位 规定客户服务岗位薪酬