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柜员在办理业务发生过失并在当日发现时,应先查对原始凭 证无误后,再填制“错账冲正凭证〞,详细填写冲正容,经 主管审查签批前方可办理,并登记“错账冲正登记簿〞。

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在处理完当日业务后,必须当日恢复卡关联,直至柜员安全认证卡修复为止。  及时恢复卡关联  制卡行制好卡后恢复卡关联  可以暂时不恢复  以上说法均不对  
最迟不超过次日上午处理  必须由发生差错的柜员本人办理  可由其他有权柜员处理  必须当日处理  
柜员需在当日删除该笔往账记录  柜员需在当日保管好客户的原始凭证  柜员需让客户领回原始凭证,并于次日前来办理  柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理  
不可办理储蓄户转结算户的业务  取现业务  更改密码  
柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正  各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填  柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则  柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户  
无密户取消必须由综合柜员授权办理  柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收  代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易  代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易  
当日录入的业务在未复核入账前发现录入错误的,可进行修改、删除  已复核入账需冲正的业务,使用“7038入账传票查询”交易查询所需冲正业务的套号,然后使用“7031传票错账当日冲正”交易进行录入,核对无误后经主管授权办理冲正  销账类账户冲正时系统自动将已销记的销账编号冲回正常,冲正完成后柜员根据正确的账务重新进行处理。  柜员发现当日账务差错时,应认真进行核实,确需调整的,柜员使用“9900当日错账冲正”交易  

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