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当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。

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卸油前发现铅封破损,应该拒绝收油  卸油前发现油品质量不合格,应该拒绝收油  卸油前发现卸油口无标志,应该拒绝收油  卸油前发现《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致,应该拒绝收油  
取样备查  向油站经理汇报  检查油品颜色  检查油品气味  
停止相应加油机作业  停止相应油罐的加油机作业  否认油品质量有问题  向上级主管部门汇报  
原先两批油品温度的加权平均值  两种油品温度之积与两种油品温度之和的比  一种油品质量与温度之积与另一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和的比  一种油品质量与温度之积的和与两种油品质量之和与混合油品温度之积  
核算员  前庭主管  计量员  以上都不是  
向顾客耐心解释,但不能赔偿  少赔偿一点,免得他闹事  不予理睬,要求其离开加油站  稳定客户情绪,并向上级主管部门汇报  
服务人员和服务环境  服务人员和油品质量  服务环境和油品质量  油品质量和油品数量  

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