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现代物流管理只是对传统储运管理的系统集成 现代物流管理以企业整体最优为目的 现代物流管理以信息为中心 现代物流管理重效率,更重效果 现代物流管理是对物流企业的过程管理 现代物流管理以实现客户满意为第一目标
企业销售物流成本指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种资源的货币表现 销售物流成本的控制由局部控制和综合控制组成 企业在考核销售物流的绩效问题时,应当采用定量的指标而不是定性的指标 全局性的成本指标可用销售物流总成本来衡量
确定客户对现有物流服务水平的评价 确定物流服务时效的范围 确定哪些方面物流服务是客户最为关心的 确定客户还需要哪些额外物流服务 确定客户对竞争对手的评价
一个企业的物流管理 跨企业的物流管理 采购物流管理 销售物流管理
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