你可能感兴趣的试题
排水伴随着排盐,排盐伴随着排水 排水伴随着排盐,排盐不一定伴随着排水 排水不一定伴随着排盐,排盐伴随着排水 排水不一定伴随着排盐,排盐不一定伴随着排水
服务的特征可以是无形的也可以是有形的 服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 通常,服务的输出包括有形或无形的产品 服务可能涉及为顾客创造气氛
不连续的具有特定形状 将原料转化成某一预定状态 通过支持媒体表达的住处所构成的一种智力创作 为满足顾客的需要,供方和顾客之间在接触时的活动所产生的结果
世界旅游组织(WTO) 国际标准化组织ISO9000族 中国金钥匙组织 国际金钥匙组织
伴随着外国资本主义在中国直接经营企业而产生和发展起来的 伴随着中国官僚资本主义而产生和发展起来的 伴随着洋务派创办的洋务企业而产生和发展起来的 伴随着官僚买办、地主投资兴办企业而产生和发展起来的
公元1500年以来 伴随着农业社会向工业社会转变 伴随着工业社会向信息化社会转变 伴随着资本的产生
服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 硬件和流程性材料通常都是有形产品,经常被称之为货物。 软件由信息组成,通常是无形产品。
服务常是无形的 服务常是一次性的 服务常是可预测的 服务常是不可贮存的
服务的特征可以是无形的也可以是有形的 服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 通常,服务的愉出包括有形或无形的产品 服务可能涉及为顾客创造气氛
产品销售增加,伴随着佣金增加。 销售退回增加,伴随着佣金增加。 佣金减少,伴随着产品销售减少。 销售退回减少,伴随着产品销售增加。
伴随着主观能动性 伴随着客观性 伴随着个人对一个事物的看法 伴随着随意性。
外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分 外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客 组织决定由外部供方提供过程或部分过程 以上都是
服务对象的需求和期望是多样性的 服务的提供一般与消费同时进行 服务质量依赖于服务者的素质 大多数服务是可以储存的 大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
排水伴随着排盐,排盐伴随着排水 排水伴随着排盐,排盐不一定伴随着排水 排水不一定伴随着排盐,排盐伴随着排水 排水不一定伴随着排盐,排盐不一定伴随着排水
伴随着主观能动性 伴随着客观性 伴随着个人对一个事物的看法 伴随着随意性。