当游客的行李破损时导游人员应协助游客修理或更换新的行李其费用由游客自理 -X题卡

抵达饭店后游客没拿到行李地陪导游人员正确的做法是

寻问行李员先在本团游客房间寻找,看是否误拿与饭店行李科联系寻问机场行李处

导游送散客出境时应在游客到达机场后协助其

带好行李物品办理离境手续办理行李托运办理机场建设费至安检区人口处

预防旅游者在旅游期间丢失证件行李等导游人员不应该

多做提醒工作代管游客的证件切实做好行李的清点、交接工作

游客的行李在来华航空途中丢失导游人员应该

带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品向旅行社报告，请领导派人协助寻找如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔

发生游客在中国境内丢失行李的事情导游人员事后应写出书面报告报告中要写清行李丢失的经过原因处理过程以及

游客在来华途中丢失行李作为导游应

带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续冷静分析情况，找出差错的环节旅游者在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品如果游客离开本地前行李还没找到，导游员要协助失主把接待旅行社的名称、全程旅游线路和各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时交还失主如果游客的行李确认已经丢失，失主可向有关航空公司索赔

为了预防证件钱物行李遗失导游人员应该做好下列哪些工作

多做提醒工作在工作中用完游客的证件后立即归还必要时代游客保管重要证件、行李切实做好每次的行李清点、交接工作每次游客下车后，提醒司机清车、关窗并锁好车门

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李方便托运出境

一名游客购物回饭店后因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换导游人员应

让游客自己去退积极协助，必要时陪同前往告诉游客不属于自己的工作范围告诉游客商品出了店就不能更换

游客旅行过程中遗失了托运行李导游人员应按照由远及近的原则从上一站开始寻找

导游人员是实现游客旅游目的的重要环节他们除了负责迎接游客帮助游客住店离店安排行李运送保护游客安全等

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一副古字画导游员应协助其将字画打包至游客所带行李方便托运出境

预防旅游者在旅游期间丢失证件行李等导游人员应该

多做提醒工作导游最好代管游客的证件切实做好行李的清点、交接工作提醒司机游客下车后及时清车

下列说法错误的是

就餐时若有游客提出不吃盐，应判定其为无理取闹，不以理睬就餐时若有游客生病，导游人员应将饭菜端进其房间内以示关怀客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应该满足其要求游客提出自费参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助