企业公共关系的对象—公众的范围比其营销的对象

从公众利益出发以维护企业声誉，树立企业形象为主要目的重视公共关系对象的广泛性重视公共关系工作效应的滞后性提高企业市场占有率

消费者社会公众竞争者企业内部

公众顾客媒介政府

公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是人公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系运用人际传播，人际关系强调大众传播

内部公众外部公众顾客公众稳定公众

公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播

公共关系的行为主体是个人，人际关系的行为主体是组织公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系较强调运用大众传播，而人际关系局限于人际传播公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通

媒介公众顾客公众政府公众社团公众

主体客体手段对象

公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人公共关系的对象是私人关系，人际关系的对象主要是公众公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播

公共关系的公众对象，即与公共关系主体发生联系及相互作用的个人、群体或组织的总和人类企业媒体

宣传推广传播沟通信息收集咨询建议

丸公共关系的行为主体是公司，人际关系的行为主体是个人公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播

从公众利益出发以维护企业声誉、树立企业形象为目的以直接提高销售量或销售额为标准重视公共关系对象的广泛性公共关系不可能立竿见影，具有滞后性

公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人公众关系是必须围绕着公众开展的，人际关系完全独立于公共关系公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播

企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动企业的市场营销活动应围绕着产品市场企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系企业的营销活动应由交易转向关系

企业公共关系的对象—公众的范围比其营销的对象—市场的范围少得多。