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在发生紧急事件时，物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序 在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理 在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度以免造成混乱 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常 在紧急事件发生后，应由几名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱 在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
成立紧急事件处理小组 制订紧急事件备选方案 制订紧急事件沟通计划 指定专人向外界发布信息 对事件责任人进行处理
在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常 在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱 在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理 处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
紧急事件的复杂性表现为事件发生的因素、事件发展变化的复杂性 紧急事件具有极大的偶尔性和随机性 紧急事件如解决及时，则不会给公司导致经济上的损失 面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置
成立紧急事件处理小组 制订紧急事件备选方案 制订紧急事件沟通计划 指定专人向外界发布信息 对事件责任人进行处理
成立紧急事件处理小组 制订紧急事件备选方案 对事件责任人进行处理 制订专人向外界发布信息 制订紧急事件沟通计划
紧急事件具有偶然性 紧急事件具有随机性 紧急事件具有规律性 紧急事件具有复杂性
在发生紧急事件时，企业尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常 在紧急事件发生后，应由几名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度 在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度对待 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理而不顾后果
紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的 紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性 随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制能力也在不断提高 以上三种说法都正确
成立紧急事件处理小组 制订紧急事件备选方案 制订紧急事件沟通计划 制订专人向外界发布信息 对事件责任人进行处理
紧急事件具有偶然性 紧急事件具有随机性 紧急事件具有规律性 紧急事件具有复杂性
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