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为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房； 前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层） 客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门； 客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
随手关门 让房门半掩 让房门完全打开 听从客人的指示
消防（安全）通道不畅通 消防房门上锁 消防器材失效 消防器材卫生差
打电话到房间 将衣物送到房间门口 暂时不送 向领班报告并记录
紧闭房门，如有可能向门上泼水，以延缓火势蔓延和争取救援时间 不管火势如何凶猛，打开房门逃离火场 向门上泼水后再打开房门，逃离火场 从阳台跳下逃生
不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫 对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理 立即报告前厅经理，以防客人逃账
如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。 如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。 清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
窗外的知了 相邻客房的电视声响 空调发出的声音 其它房间客人开关客房门的声音
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