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发生( )必须在 1 小时内报国家电网公司。
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中国南方电网通信技术《国家电网公司客户服务中心客服专员考试题库大全- 中(多选题部分)》真题及答案
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六
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500千伏输变电设备被迫停运
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根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定国网客服 中心受理客户投诉时应初步了解客户投诉的原因尽量缓和化解矛盾安抚客 户做好解释工作若客户明确表示其权益受到损害要详细记录客户所属区域 投诉人姓名联系电话投诉时间客户投诉内容客户编号是否要求 等信息根据客户反映的内容判断投诉级别并尊重和满足投诉人保密要求出处: 国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法附件1国家电网有限公司 供电服务投诉业务处理规范
供电营业规则规定未经供电企业许可擅自引入或供出电源或者 将自备电源擅自并网应如何处理?
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客服专员的薪酬由三部分组成
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三相四线制电路零线断线会导致
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