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核心产品是添加客户并未期望的利益,它能把公司的产品或服务与竞争者的产品或服务区别开来。

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期望产品  核心产品  形式产品  潜在产品  
核心利益或服务  期望产品  延伸产品  潜在产品  有形产品  
顾客真正需要的基本服务或利益  购买者在购买产品时,期望和默认的一组属性和条件  实现核心利益所必须的基础产品  提供超过顾客期望的服务或利益  
核心产品  基础产品  期望产品  延伸产品  
核心利益  基础产品  期望产品  潜在产品  
增值产品  潜在产品  核心产品  期望产品  
核心利益  有形产品  期望产品  潜在产品  
核心利益层次  基本产品层次  期望产品层次  附加产品层次  
核心产品  基本产品  期望产品  潜在产品  
潜在产品  扩展产品  期望产品  核心产品  
产品主要包括有形产品和服务  核心产品是客户真正所购买的基本服务和利益  形式产品包括颜色、款式、价格等  附加产品即顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益  
“核心产品“,即产品给与客户提供的最基本的效用和利益  “附加产品“,是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和  核心产哦所体现的是产品的物质性  附加产品所体现的是产品的延伸性  
核心产品  一般产品  期望产品  附加产品  
核心利益  有形产品  期望产品  潜在产品  
潜在产品  扩展产品  期望产品  核心产品  

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