你可能感兴趣的试题
高端经济舱餐食/特殊餐食 高端经济舱旅客分部及人数/特殊餐食 高端经济舱餐食/特殊餐食/高端经济 舱餐前酒水预定情况
热食和餐盘/盒同时送出 提醒旅客小心烫伤 特殊餐食一起送出 为睡觉的旅客提供睡眠卡
高端经济舱餐食/特殊餐食 高端经济舱旅客分部及人数/特殊餐食 高端经济舱餐食/特殊餐食/高端经济舱餐前酒水 预定情况
提醒旅客收起电脑等电子设备, 以防撒上汤汁 叫醒睡觉的旅客, 以免错过用餐时机 告知预订特殊餐的旅客, 特殊餐食将在普通旅客餐食之后送出
其他旅客供餐前送出 其他旅客供餐之后送出 与其他旅客餐食一起按座位顺序发送
餐饮服务前乘务员清洁双手, 整理仪表, 穿戴围裙, 围裙上佩戴号码牌 餐饮服务时注意对精英/超级精英会员提供姓氏服务 预订特殊餐的旅客, 餐食服务应在其他旅客之后
旅客安检费 客桥服务费 餐食供应费 行李损坏赔偿费
对做过标注的旅客做好记录, 服务全程观察,全程负责为其专人服务 做好记录并转告其他乘务员, 将其餐食妥善存放 做好记录并转告其他乘务员, 将其为用的餐食可以转发给其他有需要的旅客
了解餐食内容及座位号 先于其他旅客提供 要尊重当地风俗习惯 有婴儿餐,需监护人用餐完毕, 再提供婴儿餐
将全部餐盘/盒发送完后, 再发放热食, 避免错发、 漏发 先送热食再送餐盘/盒,主食及航徽要正对旅客, 提醒旅客小心烫伤 递送餐食时, 热食和餐盘/盒同时送出, 主食及航徽要正对旅客, 提醒旅客小心烫伤