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更换POS机 检查电话线路 重新开机 查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算
据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据 提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证 应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证 提供该客户当日消费明细作为消费依据
使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。 POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。 POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。 刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证 如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名 无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以 只要交易成功，无需持卡人本人签名
5130来单录入 5131总计单录入 5132签购单录入 5133POS销号
5130来单录入 5131总计单录入 5132签购单录入 5133POS销号
核对签购单上的卡号、 金额 请客户对签购单签字确认 开具电费发票、 加盖收讫章后， 提供给客户 银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名一致 在POS上做预授权后不做预授权完成 收银员将持卡人签名的交易单据留存 在POS上输错交易金额后撤销重新输入
使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，且商户提供的该交易的签购单无误 使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含此交易，商户当日未打印签购单，已于10日上午退还了持卡人现金 使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该持卡人两笔交易，商户当日没有该笔交易记录和签购单 使用“5952POS商户交易明细查询”交易查询的商户当日明细包含该交易，持卡人当日实际参与了交易，但商户签购单未妥善保管
签购单打印时 POS读取卡号时 输入交易金额时 交易上送时
请持卡人输入银行卡消费密码 核对POS签购单上的卡号是否与卡面卡号一致 留下持卡人身份证复印件 将POS签购单的客户联退还客户
湘公网安备 43130202000226号