引导服务-X题卡

若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到

市场服务机制政策引导机制评价考核机制监督监测机制

管理青年、教育青年、服务青年、引导青年教育青年、引导青年、凝聚青年、维护青少年合法权益管理青年、组织青年、凝聚青年、服务青年组织青年、引导青年、服务青年、维护青少年合法权益

加强规划布局和用地保障优化投融资引导政策完善财税价格政策引导和保障健康消费可持续增长

市场服务机制政策引导机制评价考核机制监督监测机制

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总结+引导三句一回应+引导认同+引导提问+引导

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引导顾客对服务产品产生合理的期望引导顾客对服务产品产生优质的感觉影响老顾客对服务产品的第一印象影响新顾客对服务产品的第一印象

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将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私

按摩服务房间服务引导服务停车服务

受理区、引导区、休息区自助服务区、资料填写区、VIP客户室受理区、自助服务区、VIP客户室自助服务区、资料填写区、休息区

市场服务机制政策引导机制评价考核机制监督监测机制

带领、引导、监督、协调带领、服务、指挥、协调带领、引导、指挥、协调带领、引导、指挥、决策

引导服务