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出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
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出租车《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试题》真题及答案
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根据杭州市客运出租汽车管理条例客运出租汽车驾驶员侮辱殴打乘客或管理人员侵占乘客遗留物的暂扣客运出租汽
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务对受伤的乘客出租汽车驾驶员不得
及时联系其亲属
协助乘客上车
为避免麻烦拒载
平稳驾驶
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻剔牙搔头等行为
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应紧盯乘客
出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节车辆服务要求可知出租汽车驾驶员与乘客交流要适度
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
出租汽车驾驶员运送乘客途中如乘客因故需要短暂离开出租汽车要求驾驶员停车等候驾驶员应
拒绝
尽量配合
跟踪乘客
收取小费
出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客
出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务
出租汽车驾驶员运送乘客途中如乘客因故需要短暂离开出租汽车要求驾驶员停车等候驾驶员应
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与等各方面关系的行为规范
价格管理部门
乘客
出租汽车企业
家人
出租汽车驾驶员运送乘客经过依法收费的设施和路段所支付的费用由承担
出租车驾驶员
乘客
乘客和驾驶员各付一半
下列哪种情形视为拒载
乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的
R问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的
G醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的
乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的
出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触
驾驶员应做好伤病乘客的服务对受伤的乘客出租汽车驾驶员不得
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻剔牙搔头不得向车外抛物吐痰等
出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻剔牙搔头等行为
乘客下车时出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费
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为提供良好服务出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车必须马上停车载客
出租汽车驾驶员应当在持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级
当乘客在禁停路段扬手招车时为了减少不必要的投诉驾驶员应停车载客
预约出租汽车经营服务是指以符合条件的及以下乘用车并按照乘客意愿行驶根据行驶里程时间或者约定计费的经营活动
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客
网约车平台公司应当按照有关规定与驾驶员签订多种形式的明确双方的权利和义务
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下另载他人无需征得乘客同意
出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪危险驾驶犯罪记录有__记录有饮酒后驾驶记录有暴力犯罪记录最近连续3个记分周期内记满12分记录的由发证机关其从业资格证
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在存储和使用
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处的罚款
行驶里程未达到60万千米但使用年限达到的网约车应当退出经营
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方驾驶员可以不予理踩
乘客上下出租汽车时驾驶员应引导乘客由右侧上下车
出租汽车驾驶员有拒载议价等违法行为的应当加强继续教育;情节严重的出租汽车行政主管部门应当对其
驾驶员未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处的罚款
使用失效伪造变造的从业资格证驾驶出租汽车从亊出租汽车经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处的罚款
巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的应当予以纠正
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人乘客个人信息的由公安网信等部门依照各自职责处以的罚款
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为分的计分制另外加分分值为分
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的由发证机关其从业资格证
出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客
车辆起步前出租汽车驾驶员应检査车门是否关好
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队以提高运营效率
出租汽车服务质童倍誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为建立完善出租汽车驾驶员提升出租汽车服务水平
出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交
巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益依法与其签订
网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入信用记录
出租汽车驾驶员在运营过程中征得乘客同意后可以在车内吸烟
出租汽车驾驶员违规收费的由进行处罚
为保证行车安全出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带
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