货损货差率=货损货差金额/运输总量x100%-X题卡

装卸过程中，使用起货机具不当货物本身原因造成的货损货差事故大风浪等不可抗拒原因造成的货损货差事故装卸作业中，起货机具不良造成的货损货差事故

货损货差赔偿率运输工作质量用户投诉处理率

车辆违章考核车辆事故考核车辆维修考核货损货差率考核

装卸过程中，使用起货机具不当货物本身原因造成的货损货差事故大风浪等不可抗拒原因造成的货损货差事故装卸作业中，起货机具不良造成的货损货差事故"

服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100% 缺货率＝缺货次数/用户要求次数×100% 满足程度＝满足要求次数/用户要求次数×100% 货损货差赔偿费率＝货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%

运输资源计划运输线路的选择运输方式安排及时率,货损货差率等标准的确定

货物品质货损货差货物灭失货物延迟交付

装卸过程中，使用起货机具不当货物本身原因造成的货损货差事故大风浪等不可抗拒原因造成的货损货差事故装卸作业中，起货机具不良造成的货损货差事故

车辆事故考核车辆违章考核车辆维修考核货损货差率考核

货物灭失货损货差货物包装货物延迟交付

机动灵活连续作业占地少货损货差率低

货损货差率=货损货差金额/运输总量x100%（）