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在对客户进行市场营销时,商业银行采用的“4C”营销策略包括()。

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研究制定本行市场营销战略与策略  组织、领导和管理本行市场营销工作  决定重要客户的营销方案  决定重要客户的贷后管理方案  
客户环境  经济环境  竞争环境  内部环境  
价格  渠道  金融产品  客户  
产品策略  客户策略  定价策略  营销渠道策略  
营销渠道建设  产品的开发管理  应急预案  精准营销  
关联  反应  关系  沟通  回报  
营销渠道建设  产品的开发管理  应急预案  精准营销  
金融产品  价格  渠道  客户  
关联  反应  关系  沟通  回报  
优秀的客户经理的主要职责应当是尽可能向客户推荐和营销利润率最高的产品  目标市场是指商业银行为满足现实或潜在的客户需求,在市场细分的基础上将重点开展营销活动的特定细分市场  商业银行市场定位主要包括产品定位和银行形象定位两个方面  商业银行市场营销是商业银行以市场为导向,通过运用整体营销手段,以产品和服务来满足客户的需要,从而实现经营管理目标的过程  
成本  能力  便利  消费者  沟通  
用户管理  传统营销  关系营销  产品营销  
成本  能力  便利  消费者  沟通  
金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件  日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力  科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持  多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性  

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