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从事公共运输的承运人有强制缔约义务 客运合同属于双务、有偿、实践合同 旅客自带行李毁损、灭失的，承运人承担过错责任 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责仟，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外
旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任 承运人对旅客随身携带物品毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明毁损、灭失是因该旅客的过错造成的，不承担赔偿责任 旅客托运的行李毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任 承运人对旅客托运的行李毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明毁损、灭失是因行李本身的自然性质或者合理损耗造成的，不承担赔偿责任
承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。 承运人提高服务标准的,不得加收票款。 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
货物不能是易燃易爆的危险品 货物在运输过程中毁损、 灭失的， 货物的所有人自己承担损失 货物在运输过程中因自然属性或者合理的损耗减少的， 承运人也要负责赔偿 货物在运输过程中， 因为不可抗力灭失， 承运人没有收取运输费的，不得再要求托运人交纳； 承运人已经收取运输费的， 托运人可以要求返还
承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由 承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客 承运人擅自更变运输工具而提高服务标准的， 应合理加收票款 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任 在运输过程中旅客自带物品毁坏、 灭失， 承运人应当承担赔偿责任
对于无票旅客的伤亡，承运人应当承担赔偿责任，并处以民事处罚 承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客 对于患有急病的旅客，承运人应将其他旅客送至目的地后救助 对于旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任
运输合同属于双务、有偿、实践、不要式合同 若货物在运输中毁损灭失是由于托运人、收货人的过错造成的，承运人不负赔偿责任 对于持优待票的旅客，在运输过程中因承运人的过错造成旅客受伤的不负赔偿责任 在运输过程中旅客自带行李毁损灭失的，无论承运人是否有过错，都应当承担损害赔偿责任
不能是易燃易爆的危险品 在运输过程中毁损、 灭失的， 货物的所有人自己承担损失 在运输过程中因自然属性或者合理的损耗减少的， 承运人不负责赔偿 在运输过程中， 因为不可抗力灭失， 承运人没有收取运输费的， 不得再要求托运人交纳； 承运人已经收取运输费的， 托运人不能要求返还
承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点 承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票 承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款 在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
不能是易燃易爆的危险品 在运输过程中毁损、灭失的，货物的所有人自己承担损失 在运输过程中因自然属性或者合理的损耗减少的，承运人不负责赔偿 在运输过程中，因为不可抗力灭失，承运人没有收取运输费的，不得再要求托运人交纳；承运人已经收取运输费的，托运人不能要求返还
承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点 承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票 承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款 在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
一般情况下承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任 旅客不得随身携带易燃物品 旅客超过限量携带行李时应当办理托运手续 旅客甲在途中自身疾病突发，承运人要对甲承担赔偿责任
客运合同中，承运人应当对运输过程中旅客的所有伤亡承担损害赔偿责任 货运合同中，货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的.承运人不得要求支付运费；已经收取运费的，托运人可以要求返还 客运合同中，承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款 货运合同中，收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人应当把货物交回托运人手中
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