志愿者管理的特点有-X题卡

可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求帮助志愿者发展自我潜能帮助志愿者发现自身不足可以保证机构服务质量可以改进志愿者管理

规划组织领导控制

志愿者是机构的正式员工志愿者有很高的自主性和自发性志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、志愿者希望受到尊重、支持和肯定

规划组织领导控制

根据志愿者特点制定服务方案对志愿者进行实务培训评估志愿者参与社会服务的动机对志愿者进行督导对志愿者进行绩效评估

志愿者希望受到尊重、支持和肯定志愿者有很高的自主性和自发性志愿者需遵循机构正式岗位的要求志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

帮助志愿者提高专业知识帮助志愿者发现自身不足可以改进志愿者管理帮助志愿者发展自我潜能可以保证机构服务质量

规划组织领导控制

根据志愿者特点制订服务方案对志愿者进行培训对志愿者的人数进行限制对志愿者进行督导对志愿者进行绩效评估

根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力尊重志愿者的个人意愿，经理配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

志愿者不是机构的正式员工志愿者需遵循机构正式岗位的要求志愿者有很高的自主性和自发性志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

规划组织领导控制

评选出优秀志愿者帮助志愿者发展自我潜能帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

志愿者不是机构的正式员工志愿者需要管理志愿者具有很高的自主性志愿者可有可无

根据志愿者特点制订服务方案对志愿者进行实务培训评估志愿者的能力对志愿者进行督导对志愿者进行绩效评估

志愿者需要接受训练志愿者需要一定的管理志愿者是最有价值的工作伙伴志愿者不是机构的正式员工志愿者是免费的员工

培训志愿者的沟通技巧协助志愿者认识服务意义评估志愿者的参与动机提升志愿者的服务信心规划志愿者的服务内容

志愿者不是机构的正式员工志愿者需遵循机构正式岗位的要求志愿者有很高的自主性和自发性志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

志愿者需要接受训练志愿者需要一定的管理志愿者是最有价值的工作伙伴志愿者是免费的员工

志愿者的分组和分工志愿者的招募建立志愿者工作评估标准和方法志愿者基本资料建档志愿者需求及满意度评估

志愿者管理的特点有（）。