销售物流服务的时间要素通常是指客户订货周期时间。

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“订货——送货的周期时间缩短” “生产——送货的周期时间缩短” “生产——销售的周期时间缩短” “订货——生产的周期时间缩短”

信息能力订货周期时间客户投诉率退货与调换率

服务水平指标设备完好率订货周期时间装卸标准合格率

客户在正常订货周期以外也能感受到要素的决策是相对稳定的长期决策与物流管理没有直接的关系通常受客户最大的关注

订单传送周期时间安全交货订单的正确性

周期时间订单处理安全交货订单的正确性

要素的决策是相对稳定的长期决策与物流管理没有直接的关系客户在正常订货周期以外也能感受到通常受客户最大的关注

“订货——送货的周期时间缩短” “生产——送货的周期时间缩短” “生产——销售的周期时间缩短” “订货——生产的周期时间缩短”

时间方便性可靠性通讯

订货周期时间订单处理正确率订货周期一致性送货及时率

交易前要素交易要素交易后要素综合要素

周期时间订单传送订单处理订单准备

订货信息系统准确性订货周期的各项因素订货的便利性缺货水平