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什么是纳税服务平台?其有哪些功能?

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税务机关在互联网对外公开平台上设置智能咨询、 在线咨询、 网上留言等功能, 为纳税(缴费) 人提供涉税(费) 咨询服务  提供在线咨询服务时应根据纳税(缴费) 人的问题内容, 判断其是否属于涉税(费) 咨询服务受理范围  不答复网上留言咨询时, 发现问题表述不清的, 应引导纳税(缴费) 人采用其他方式咨询  网上留言咨询已注明电话联系方式的, 可通过 12366 纳税服务热线电话回呼, 无须重复留言答复  
办税服务厅  税务网站  行政服务中心  纳税服务热线  
跨GIS平台地图服务集  公安业务集成服务集  警用基础应用功能服务集  共享服务集  
纳税咨询  税法宣传  需求管理  投诉受理  办税服务  纳税人满意度调查  
12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。  12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。  12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。  12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。  

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