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在交谈中,小王以关注的眼神注视患者,表示在专心倾听对方的话,小王的交流行为属非语言交流中的
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社区护理总题库《历年真题精选》真题及答案
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注视对方表示专心倾听属于非语言传播技巧中的
体态语言
面部表情
同类语言
仪表形象
动态体语
在交谈中小王以关注的眼神注视患者表示在专心倾听对方的话小王的交流行为属于非语言交流中的
肯定性反馈
否定性反馈
模糊性反馈
动态体语
仪表形象
在人际传播中以注视对方的眼神表示专心倾听的传播技巧为
动态体语
时空语
仪表语
同类语言
形象语
标准服务礼仪中关于眼神的表述正确的是
注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。
与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。
在递接物品时,应注视客户的手部。
注视客户的面部时,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
下面哪种倾听方式属于主动倾听
依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
对不同的意见不必太过认真的倾听
倾听中不随意打断对方谈话
倾听中给以适当的回应和眼神关注
关于与客户沟通时.对眼神表述错误的是
注视客户的双眼,表示出对客户的关注,以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
与客户较长时间交谈时,以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时。最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。
与客户相距较远并站立服务时,一般以客户的全身为注视点。
在递接物品时,应注视客户的眼睛。
注视对方表示专心倾听属于非语言传播技巧中的
动态语言
同类语言
体态语言
面部表情
仪表形象
为了表示尊重在与宾客交谈时目光不要注视对方避免对方紧张
在与游客交谈时导游员应该注视说话者以示自己在认真倾听注视的位置为对方的双眼连续注视的时间一般应在1—
注视对方表示专心倾听属于非语言传播技巧中的
动态体语
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体态语言
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