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值班人员要善于辨别真假亲属,要掌握来访者的(),与领导当面一说,就会清楚。

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掌握情况要主动、全面、准确  处理情况时要及时、灵活、妥当  记录情况时要详细、规范、清楚  以上都对  
课表  天气预报  来访者姓名  值班制度  
要注重诊断的第一印象  要防止询问不够深入  应避免对来访者形成暗示  要辨别来访者的隐瞒或夸大描述  
课表  天气预报  来访者姓名  值班制度  
接到火灾警报后, 值班人员应立即以最快方式确认  火灾确认后, 值班人员应立即确认火灾警报联动控制开关处于自动状态  同时拨打“119” 火灾报警电话  值班人员应立即启动单位内部应急疏散和灭火预案, 并报告值班领导  
课表  天气预报  来访者姓名  值班制度  
值班人员在确定单位没有工作任务的情况下可以暂时性地离开岗位  值班人员需坚守岗位, 不能擅离职守, 应尽职尽责, 完成值班中所要担负的任务  上一班的值班人员把值班记录、 值班情况、 已办和未办的事情、 注意事项等一一向下一班的接班人员交代清楚  值班人员因随便脱岗而造成事故者, 应承担责任, 根据有关规定, 予以严肃处理  

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