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社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件 社会工作者对王某做危险性判断
小王工伤致残，找到社会工作者帮助，社会工作者先向小王解释社会工作的性质和自己能够提供的服务范畴 社会工作者在接受小王咨询时，认真做好记录 社会工作者无法详细地向小王解释有关的法律法规及社会政策 社会工作者希望小王及其家人积极参与 虽然小王的情况带有工伤赔偿、伤残鉴定，但是，社会工作者却没有将小王转介到法院和医院接受服务
帮助小林申请临时救助 指引小林到救助站接受救助 帮助小林申请医疗救助 将小林安置于社会工作机构
个别化 以人为本，服务对象自决 与服务对象相互依赖 考虑经济利益
工作过程知识 社会问题知识 情绪管理方法 时间管理方法
社会工作者对服务对象的伦理责任 社会工作者对机构的伦理责任 社会工作者作为专业人员的伦理责任 社会工作者对同事的伦理责任 社会工作者对社会的伦理责任
了解刘大爷需要什么帮助 鼓励刘大爷面对问题并接受社会工作者可以提供的帮助 建议刘大爷主动与邻居进行沟通 向刘大爷介绍机构可提供的服务 详细了解刘大爷与邻居发生纠纷的原因
主动求助者 被动求助者 非自愿型服务对象 潜在的服务对象
技术能力 文化能力 良好的心理素质 持续学习的能力 社会工作专业的价值观
社区工作方法 小组工作方法 个案工作方法 行政工作方法
技术能力 文化能力 良好的心理素质 持续学习的能力 社会工作专业的价值观
改变自己的个人判断 尊重自己的专业判断 改变小王的个人判断 尊重小王的个人判断
了解求助者的愿望 促使求助者成为服务对象 明确求助者的需求 初步评估求助者问题和需要
变更自己的个人推断 敬重自己的专业推断 变更小王的个人推断 敬重小王的个人推断
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