你可能感兴趣的试题
威胁客户让其承担运费 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题 让客户以到付方式寄回 如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
未确认收货前的退换货 买家已经确认收获并评价后的退换货 由于物流原因造成的退换货 交易结束后的退换后
跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐 跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,再告知客户退换货的相关的流程和规则 跟客户交流,告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐 跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则 跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
建筑物维护保养 外来人员管理(如装修人员) 顾客投诉处理 商品质量管理及退换货 接货验货及商品入出库
商家在店铺__示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货) 在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货 对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换 以上说法都正确
便于消费者了解产品价格、退换货情况 企业提供其他服务 便于直销员了解产品价格、退换货情况 县级以上人民政府要求
仓库管理 赠样或赠品管理 退换货管理 正常进货管理
符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列 商场可自行制定商品退换货的相关规定
商品质量管理及退换货 室外广告位租赁 外来人员管理(如装修人员) 接货验货及商品入出库