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内部流程引起的操作风险是指商业银行业务由于流程缺失、设计不完善,或者没有被严格执行而造成的损失,主要包括( )。

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操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件  操作风险不包括声誉风险和战略风险  具有营利性  操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域  
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