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用户名密码错 光猫中无宽带业务VLAN OLT上未封装宽带数据 上层交换机未透传业务VLAN
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和.baidu.。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
用户名密码错 光猫中无宽带业务VLAN OLT上未封装宽带数据 用户被绑定
光猫→路由器→机顶盒→电视机 光猫→机顶盒→路由器→电视机 HUB→路由器→机顶盒→电视机 路由器→交换机→机顶盒→电视机
光猫无线网络（或智能网关无线网络） 光猫+普通路由器 光猫+POE交换机+面板AP 光猫+无线电力猫
192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.0.1 192.168.199.1
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线，若不常亮，检查光纤是否损坏 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和.BAIDU.。如果光猫LAN口地址不能Ping筒，说明ONU存在故障 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
ONU能通过PPPOE拨号获取IP地址 ONU能通过DHCP获取IP地址 ONU可以给用户接入终端分配 IP地址 ONU自身无法拨号，需要用户下挂 PC或者路由器进行拨号
光猫无线网络（或智能网关无线网络） 光猫 +普通路由器 光猫 +POE交换机 +面板 AP 光猫 +无线电力猫
192.168.1.1 192.168.100.1 192.168.0.1 192.168.199.1
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏 设置PC网卡的IP获取方式为 DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别 Ping 光猫LAN口地址和 www.baidu.com。如果光猫 LAN口地址不能 Ping通，说明 ONU存在故障 进入光猫管理界面，检查用户 PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 进入光猫管理界面，查询光猫是否 PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
上网：路由模式IPTV路由模式 上网：路由模式IPTV桥接模式 上网：桥接模式IPTV桥接模式 上网：桥接模式IPTV路由模式
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏 设置PC网卡的 IP获取式为 DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和 www.baidu.。如果光猫 LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏 设置PC网卡的IP获取方式为 DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别 Ping 光猫LAN口 地址和。如果光猫 LAN口地址不能 Ping通，说明 ONU存在故障 进入光猫管理界面，检查用户 PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 进入光猫管理界面，查询光猫是否 PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
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