产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差或者说是所得与所付之差即为-X题卡

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差或者说是所得与所付之差即为

顾客认知价值顾客满意度交易效率感知价值

信息化的预算是客户需要考虑的另一个方面信息化预算估计了客户为信息化所需要付出的资金成本

存在大量讨价还价的购买者购买者不太在意品牌间的差别顾客对产品或服务的需要与用途具有多样性，或者时常发生变化竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对产品和服务有不同的需求

顾客满意度顾客认知价值企业利润顾客期望

所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种需要和欲望的任何事物,包括实物,服务,场所,组织,思想,主意等. 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最次要,最片面的部分. 有形产品是指核心产品的载体,即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现. 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷,免费送货,保险,安装,售后服务等.

FIM评定中独立是指

活动时不需要任何人的帮助完成动作时需要他人监护或体力上的帮助患者付出的力占完成动作所需全部用力的50%以上患者不能付出任何力，完成动作需要完全帮助患者付出的力占完成动作所需全部用力的50%以下，完成动作需要最大或完全的帮助

关于产品下列说法正确的是

产品主要包括有形产品和服务核心产品是客户真正所购买的基本服务和利益形式产品包括颜色、款式、价格等附加产品即顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益

FIM评定中依赖是指

活动时不需要任何人的帮助完成动作时需要他人监护或体力上的帮助患者付出的力占完成动作所需全部用力的50%以上患者不能付出任何力，完成动作需要完全帮助患者付出的力占完成动作所需全部用力的50%以下，完成动作需要最大或完全的帮助

顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡即利得

在职培训作为一种人力资本投资活动需要付出的成本主要包括

在职培训所需要的一些直接成本开支受训者为提高生产率产生的直接成本开支受训者参加培训的机会成本利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本包括参加在职培训的员工不能全力工作，给企业生产和工作带来的损失

为了达到产品/服务的质量要求需要付出相应的成本以下属于质量预防成本的是______

设计评估费用采购检验费用返工或维修费用质量审计费用

整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价下列不属于整体顾客成本的是

机会成本体力成本精力成本时间成本

转换成本是指买方由从原供应商处采购产品转换到另一供应商时遇到的一次性成本它可能包括雇员重新培训成本新

顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益称为______

核心产品有形产品附加产品扩展产品

顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解与为获得该产品所付出的成本的理解之差

FIM评定中部分依赖是指

活动时不需要任何人的帮助完成动作时需要他人监护或体力上的帮助患者付出的力在完成动作所需全部用力的50%以上患者不能付出任何力，完成动作需要完全帮助患者付出的力在完成动作所需全部用力的50%以下，完成动作需要最大或完全的帮助

客单价是指

每获取一个来访访客所需要付出的成本单价每获取一个转化访客所需要付出的成本单价用户所能看到的商品单价（区别于ERP中的商品成本单价）平均每笔订单的交易金额

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为

顾客满意度顾客认知价值企业利润顾客期望

顾客价值是______

以较低的价格获得较多的期望价值顾客在产品或服务中所需要获得的东西自己的付出所能获得的服务质量自己的付出所能得到的全部

饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品实施差异化战略需注意的问题有

饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求针对目标市场设计的专业服务进入壁垒

产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库