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下列各项属于操作风险的人员因素的有()。

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知识/技能匮乏  核心雇员流失  内部欺诈  失职违规  
内部欺诈  知识/技能匮乏  核心雇员流失  外部欺诈/盗窃  违反用工法  
内部欺诈  知识/技能匮乏  核心员工流失  违反系统安全规定  商业银行违反用工法  
人员因素  内部流程  声誉风险  系统缺陷  战略风险  
对客户交易进行误导  从事未授权交易的情形  支配超出权限资金额度的情形  多户头支票欺诈的情形  
人员因素引起的操作风险  流程因素引起的操作风险  系统因素引起的操作风险  外部事件引起的操作风险  天灾引起的操作风险  
文件或合同缺陷  职员欺诈  失职违规  违反用工法  外部人员盗窃  

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