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现场勘查员接到__用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,()个工作日内完成现场勘查,提出供电及计量方案初步意见。
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用电营销考试《用电营销报装管理》真题及答案
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供电企业在受理客户用电申请后应与客户确定勘查时间并按照约定时间派出工作人 员进行现场勘查
针对供电方案的确定根据与客户预约时间组织开展现场勘查现场 勘查前应预先了解待勘查地点的
现场供电条件
用电容量
用电类别
负荷性质
现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后依据业务工作单个工作日内完成现场勘查确定供电方案
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对__用电客户自受理用电需求申请后内应进行现场勘查工作
3天
5天
7天
受理客户__用电报装需求后报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容
电压等级
电价类别
供电线路
计量装置的配置
工程造价岗位主要从事客户用电报装工程造价的及有关管理的工作
现场勘查
审核
报批
业务费
按照业扩报装管理办法规定现场勘查后需暂缓或终止该客户 报装申请的需具备下列情况之一即可
现场勘查发现存在现场不具备供电条件、
客户无法准确描述具体用途
现场无法确定用电设备
有用电设备不具备生产条件
无用电意向的其他情况
对__供电的客户可以通过压缩用电报装供电方案答复设计审查 竣工验收及装表接电等环节办理时间提高办电效
中间检验
现场勘查
中间检查
用电检查
现场勘查是指供电企业在受理客户用电申请后工作人员进行现场勘查
__电力客户需要新装或增容申请后供电公司在受理申请后2个工作 日内和客户联系并到现场勘查
关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见试行中地市 /区县公司营销部客户服务中心在组织现场勘查时
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勘查派工是指供电企业在受理客户用电申请后指派工作人员进行现场勘查
某供电企业现场勘查人员在受理1户非居民客户现场勘查任务后在 勘查现场需初步确定供电电源供电电压供电容
用电容量
计费方案
电价方案
用电相别
应重点核实客户负荷性质用电容量用电类别等信息结合现场供电条 件初步确定供电电源计量计费方案并填写现场
现场勘查
业扩报装
新装增容
变更用电
__用电报装业务包括受理勘查供电方案制定与审批内外部工程的设计审核工程施工中间检查竣工验收收费装拆表
低压非居民客户新装用电报装时按一证受理要求只提交客户有效身份证 明即可现场勘查时需收集营业执照如为租
现场勘查员主要从事用电报装现场勘查及供电方案拟订等工作
电动汽车充换电设施用电报装服务中对于居民低压客户由各单位编制供电方案模板 在时直接答复供电方案
受理申请
现场勘查
业务缴费
现场勘查且无异议
现场勘查岗位主要从事用电报装等的工作
供电方案的拟定
受理
收业务费
现场勘查
现场勘查员接到低压非居民用电报装勘查工作任务后与客户联系勘查时间个工作日内完成现场勘查拟定供电方案及
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对办理每件居民客户收费时间及等候时间有何规定
因客户电话关机停机或拒绝接听电话造成无法联系上客户时坐席人员应相隔后再进行回访
__电力客户用电容量的核定
什么是抄表周期各类客户抄表周期是如何规定的
95598对工单处理及时率要求达到
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坐席人员是95598人力资源管理中的核心内容是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程是一个完整的循环管理系统
小客户新装增容流程适用范围
95598关键绩效指标是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果通过对中的关键参数进行设置取样计算分析从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值
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