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()属于物流系统的节点要素。
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中级水路运输《物流与供应链管理》真题及答案
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下列关于物流网络的说法正确的有
物流网络,即物流系统的空间网络结构,是指物流系统(物流企业或组织)构造和组织的与经营有关的物流节点、物流线路的空间网络结构
物流网络节点以及线路组成都是由企业根据自身物流服务发展的需要进行确定的
企业物流网络确定之后,一般是不变的
物流网络的主要构成要素是物流系统的节点及节点连接方式
物流节点将各物流线路连接成一个系统使各线路通过物流节点形成贯通的网络而且 将各种物流活动有效的联系起
物流处理功能
衔接功能
信息功能
管理功能
物流系统的要素包括物流系统的功能要素物流系统的物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素
资金要素
一般要素
物的要素
劳动要素
从广义上说物流系统构成的全部要素可分为
物流系统的一般要素:劳动者要素,资金要素,物的要素,信息要素等
物流系统的功能要素:各种物流活动,组织及管理
物流系统的支撑要素:体制制度,法律规章,行政命令,标准化系统等
物流系统的物质要素:物流设施,物流装备,物流工具,信息系统及网络等
物流设施和装备属于现代物流系统基本要素中的
一般要素
功能要素
支撑要素
物质基础要素
从硬件构成来看不属于通信网的构成要素
终端节点
传输节点
交换节点
传输系统
物流节点将各物流线路连接成一个系统使各线路通过物流节点形成相互贯通的网络而且将各种物流活动有效的联系
物流处理功能
衔接功能
信息功能
管理功能
体制制度法律法规行政命令等要素在物流系统中属于支撑要素
物流节点将各物流线路连接成一个系统使各线路通过物流节点形成相互贯通的网络而且将各种物流活动有效地联系
物流处理功能
衔接功能
信息功能
管理功能
从广义上说物流系统构成的全部要素可分为
物流系统的一般要素:劳动者要素,资金要素,物的要素,信息要素等
物流系统的功能要素:各种物流活动,组织及管理
物流系统的支撑要素:体制制度,法律规章,行政命令,标准化系统等
物流系统的物质要素:物流设施,物流装备,物流工具,信息系统及网络
物流系统规划与设计是从企业战略出发根据物流系统的功能要求制定物 流系统各要素的配置方案其主要内容包括
需求规划设计
渠道设计
物流网络布局规划
物流节点内部布局规划
物流设备选型和平面布局设计
物流业务活动如运输仓储装卸搬运包装流通加工等属于物流系统的输入要素
资金要素是属于物流系统的支撑要素
物流节点将各物流线路连接成一个系统使各线路通过物流节点形成贯通的网络而且将各种物流活动有效的联系起来
衔接功能
信息功能
物流处理功能
管理功能
物流节点将各物流线路连接成一个系统使各线路通过物流节点形成相互贯通的网络而且将各种物流活动有效地联系
物流处理功能
衔接功能
信息功有
管理功能
物流要素是由物流的节点要素和线路要素组成的
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中外运空运公司是中国外运集团所属的全资子公司华北空运天津公司是华北地区具有较高声誉的大型国际国内航空货运代理企业之一下面是中外运空运公司为摩托罗拉公司提供第三方物流服务的情况介绍摩托罗拉公司的服务要求一是要提供24小时的全天候准时服务主要包括保证摩托罗拉公司中外业务人员天津机场北京机场两个办事处及双方有负责人通讯联络24小时畅通保证运输车辆24小时运转保证天津与北京机场办事处24小时提货交货二是要求服务速度快摩托罗拉公司对提货操作航班派送都有明确的规定时间以小时计算三是要求服务的安全系数高要求对运输的全过程负全责要保证航空公司及派送代理处理货物的各个环节都不出问题一旦某个环节出了问题将由服务商承担责任赔偿损失而且当过失在到一定程度时将被取消做业务的资格四是要求信息反馈快要求公司的电脑与摩托罗拉公司联网做到对货物的随时跟踪查询掌握货物运输的全过程五是要求服务项目多根据摩托罗拉公司货物流转的需要通过发挥中外运系统的网络综合服务优势提供包括出口运输进口运输国内空运国内陆运国际快递国际海运和国内提货的派送等全方位的物流服务摩托罗拉公司选择中国运输代理企业的基本作法首先通过多种方式对备选的运输代理企业的资信网络业务能力等进行周密的调查并给初选的企业少量业务试运行以实际考察这些企业服务的能力与质量对不合格者取消代理资格摩托罗拉公司对获得运输代理资格的企业进行严格的月度作业考评主要考核内容包括运输周期信息反馈单证资料财务结算货物安全客户投诉中外运空运公司的主要做法1制定科学规范的操作流程摩托罗拉公司的货物具有科技含量高货值高产品更新换代快运输风险大货物周转以及仓储要求零库存的特点为满足摩托罗拉公司的服务要求中外运空运公司从1996年开始设计并不断完善业务操作规范并纳入了公司的程序化管理对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行先后制定了出口进口国内空运陆运仓储运输信息查询反馈等工作程序每位员工每个工作环节都按照设定的工作程序进行使整个操作过程井然有序提高了服务质量减少了差错2提供24小时的全天服务针对客户24小时服务的需求实行全年356天的全天候工作制度周六周日包括节假日均视为正常工作日在通讯方面相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通保证了对各种突发性情况的迅速处理3提供门到门的延伸服务普通货物运输的标准一般是从机场到机场由货主自己提货而快件服务的标准是从门到门桌到桌而且货物运输的全程在监控之中4提供创新服务从货主的角度出发推出新的更周到的服务项目最大限度地减少货损维护货主的信誉5充分发挥中外运的网络优势经过50年的建设中外运在全国拥有了比较齐全的海陆空运输与仓储码头设施形成了遍布国内外的货运营销网络这是中外发展物流服务的最大优势通过中外运网络在国内为摩托罗拉公司提供服务的网点已达98个城市实现了提货发运对方派送全过程的定点定人信息跟踪反馈满足了客户的要求6对客户实行全程负责制作为摩托罗拉公司的主要货运代理之一中外运对运输的每一个环节负全责即从货物由工厂提货到海陆空运输及国内外的异地配送等各个环节负全责对于出现的问题积极主动协助客户解决并承担责任和赔偿损失确保了货主的利益进出口商在向货运代理人和第三方物流商寻求增值服务的同时他们还有着更高的要求——即要求服务商完全掌握从原料的采购到制成品的运送整个制造过程的每一个环节对遍布世界各个出口市场的通关程序了如指掌并能作出相应计划以使他们免于美国海关施加在他们头上的重税和罚款但有一个至高的要求却是永远一样的即要求第三方物流商具有应付并处理繁杂事务的能力正如位于美国圣迭的SolarTurbines公司运输经理琳达.布雷斯顿所说及时运送是至关重要的最糟糕的事情莫过于接到客户的电话报怨他们的货物还没收到不知出了什么事通讯设备制造商PulseEngineering公司的国内及国际运输经理米歇尔·罗密欧说你们物流服务商是我们公司的延伸我们希望你们成为我们的业务伙伴该公司与那些离自己的客户市场邻近的第三方物流服务商进行合作在订单签订若干小时内产品就能及时送到客户手中一般来说货主更愿与物流服务商签订全程服务合同并承提额外的不可预见服务费用但也有一些进出口商还是宁愿物流商提供如制进出口单据之类的基本服务根据这个案例分析第三方物流企业可以为客户提供哪些增值物流服务
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