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调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题 调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答或令被调查者难堪的问题 调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序 一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后 封闭式问题在后,开放式问题在前
问题要简洁 问题要灵活 问题答案不宜过多 每个问题只能包含一项内容 要使用十分专业的术语
询问的内容必须是调查的重点 根据不同的调查方法选择询问方式 询问的项目尽量少 问卷口吻要亲切,问题要明确,便于被调查者答复
明确的提问的意思和范围必须 问题设计应力求简明扼要 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答 避免引起人们反感或难以回答的问题
必须明确的提问的意思和范围 问题设计应力求简明扼要 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答 避免引起人们反感或难以回答的问题
调查目的确定 调查对象的确定 调查问卷的设计 调查表的设计
你明年是否准备购买电脑(1)是(2)否 如果你明年购买电脑,打算买什么类型的(1)台式(2)手提 你喜欢哪一类型电脑(1)台式(2)手提 你认为台式电脑是否应该被淘汰(1)是(2)否
问题设计应力求简明扼要 提问的意思和范围必须明确 要提诱导性的问题促使购买欲望 调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案
问题要短 表中每一个问题只能包含一项内容 问题中尽量用专业术语 问题的选项尽可能多 注意问问题的方式
调查目的确定 调查对象的确定 调查问卷的设计 调查表的设计申请
明确市场调查的目标 确定调查内容 确定调查对象和调查单位 设计调查问卷或调查表
确定市场调查的目标 确定调查内容 确定调查对象和调查单位 设计调查问卷或调查表
询问的内容必须是调查的重点 根据不同的调查方法选择询问方式 询问的项目尽量少 问卷口吻要亲切,问题要明确,便于被调查者答复
合理 不合理,定义不明确 不合理,一个问题中含双重问题 不合理,问题中含双重否定 不合理,问题中含有很强的专业术语