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某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%,客房所配置平均2个,如果饭店某月出租的客房总数为800间天,则该月客房玻璃杯的损耗为:()只。
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客房服务员《初级客房服务员》真题及答案
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某饭店客房收入为10万元已售客房500间则平均房价为元
100
150
200
500
某饭店有客房100间饭店每天应摊销的固定费用为21000元预计客房的出租率为70%每间客房日平均变动
200
460
180
380
某饭店有客房500间每间客房门市价为800元某日实际销售客 房450间平均销售房价为600元该饭店的
67.5%
75%
90%
95%
2020年5月某饭店总经理王佳因个人原因辞职饭店业主方通过猎头公 司招聘赵辉为总经理赵总经理上任后经
8%
12.5%
20%
25%
饭店客房收益管理的指标包括
客房出租率
平均房价
客房收益率
销售毛利率
房价实现率
表示饭店客房设施利用状况基本指标是客房双开率
饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算
单项客用品年度消耗定额=单间客房每天配备数×客房数×预测的年平均出租率×365
单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率
单项用品消耗标准=客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量
单项用品消耗标准=客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量
连锁店客房保养周期计算方法是.
客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每天保养间数
客房保养间隔周期(天)=门店客房出租数/每天保养间数
客房保养间隔周期(天)=门店客房总间数/每间客房保养时间
每个饭店客房布件的配备总数应按客房出租率来配备
年平均
最高
最低
100%
某饭店有客房120间预测年平均出租率为65%每间客房一天配备2套多 次性消耗客用品多次性消耗客用品的
25
39
56
80
某饭店有客房数120间预测年平均出租率为65%每间客房每天多次性消耗客用品的配备数量为2套多次性消耗
25
39
56
80
某饭店共有100间标准客房每间客房公布房价是100元当天客房房费总 收入8000元则客房收益率为
20%
40%
50%
80%
某饭店有客房数120间预测年平均出租率为65%每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套则该饭店一
56940
68880
72410
76520
某饭店客房内的牙具每天配置2套每间客房平均消耗为1.5套/天平均消耗率为75%如果本月客房的出租总数
800
450
650
900
某饭店有客房400间每间客房配备3套床单每套4条床单年度更换率 为30%如饭店年平均出租率为75%则
1080
1440
840
4800
在确定备用布件的数量时要综合考虑的因素是
必须满足客房出租率达100%
必须满足客房一天24小时的运营
库存条件和布件的损耗率
适应饭店关于客用布件的规定和要求
表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率
饭店客房收益管理的指标包括
客房出租率
平均房价
客房收益
销售毛利率
房价实现率
饭店客房800多间按每间客房配1.5人的比例饭店全员定额为1200人 这种方式配备人员的方法叫
按岗位定员
餐位数定员
比例定员
劳动定额定员
饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率
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住客房客人用过的杯具应该
对客房进行检查时通常采用的方法看客房处是否有灰尘
控制是有效预防菌害的方法
可以使客房部达到增收的目的
定期检查并报告所负责楼层各类物质的存储量及消耗量的职责
不属于旅游团客人的特点是
消毒法最好采用快干型的消毒剂
对于VIP客房应该每天清扫
客房服务人员须在客人预先调好房间内的温度
设立客房服务中心通常对饭店的有较高的要求
客房清扫基本方法不正确的是
客房服务人员上茶的一半顺序是
客人离店时客房服务员应主动热情地将每一位客人送到
对地板上难以清洗的色斑污渍可以
关于VIP客人的特点不恰当的是
OOO表示的房态是
控制是有效预防菌害的方法
完成VIP客房以及散客房间的简单整理是的职责
清除蜡迹不正确的做法是
客房服务中心的早班服务员须在前向总台报告可出租房
给木质家具上光需进行两次两次间隔的时间一般为然后再重复一次
客房服务员严格实行上下班换工作服制度是为了让工作服起到的作用
若木质家具粘上难以擦拭的污垢时可用抹布蘸少许中性清洁剂或少许擦拭
浸泡消毒的操作方法是将洗刷干净的杯具分批放入消毒的溶液内浸泡然后用净水冲净擦干即可
主要用于清除木质家具上的污渍的是
团队客人入住前行李已到达楼层时客房服务员必须先
对于清除油脂类或酸性污垢有较好效果的清洁剂是
服务员捡到客人的遗留物品不正确的做法是
负责饭店所有进出口的安全警卫是的职责之一
不属于床垫的保养方法的是
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