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指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名 指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改 客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片
法律文书 办理的基本流程 业务咨询电话 其他相关内容
向客户致歉 请客户询问相关业务人员 说明原因 进行记录
需提交的资料清单 业务办理流程 收费项目及标准 监督电话
法律文书 办理的基本流程 业务咨询电话 其他相关内容
信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务 信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务 信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务 信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
柜员清点现金与缴费金额是否一致 个人结算账户的审核参照单折，银行卡业务审核要点 支票审核参照支票审核要点 柜员无需与客户核对机主姓名
请勿向陌生人账户汇款（存款），请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等 核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符 核对银行打印存款凭条记录是否相符 客户在柜员打印的存款凭条上签字确认
应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章； 及时将客户资料录入业务管理系统，客户资料及时存档； 办理充值缴费业务要坚持唱收唱付，先收款，后办理。
办理业务时，业务人员不须核对客户提供相关资料的原件与复印件 办理业务时，业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件，原件核对后退还，收取复印件(不须客户签名(章)) 办理业务时，业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件，原件核对后退还，收取复印件(须客户签名(章))；委托他人代办业务，需提供经办人身份证明资料和授权委托书。上门受理的业务可对相关资料核对拍照，作为报装和存档资料。 办理业务时，业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件，原件核对后退还，收取复印件(须客户签名(章))；委托他人代办业务，不需提供经办人身份证明资料和授权委托书
湘公网安备 43130202000226号