柔性管理：组织以人为中心，灵活运用各种管理方法，通过影响人的心理，产生良好的管理效果。以下属于柔性管理的是：

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以人为中心以领导为中心以工作为中心综合的以工作为中心和以人为中心

张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院。某机关组团出国学习考察，顺道去迪尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用办公室主任负责考勤，无论谁推迟，勤记录均为合格，同事关系相处很好。新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转上岗。

行政方法不注意不同经济利益的要求，是无偿性的行政管理方法带有片面性行政方法强调管理权力的高度集中，高层决策者往往拥有管理的全权行政管理方法带有强制性行政管理方法实行“以人为中心”的管理

张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院某机关组团出国学习考察，顺道去迪斯尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用办公室主任负责考勤，无论谁推迟，考勤记录均为合格同事关系相处很好新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转正上岗

系统方法目标管理方法科学预测方法管理程序优化法

X理论 Y理论 Z理论超Y理论

职工是社会人在正式组织中存在着“非正式组织” 管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活运用新型的管理者的管理能力在于提高职工的满足度

料（原材料）法（工艺、检测方法）环（环境）资（资金）物（物资）

以项目为对象的系统管理方法通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制动态的管理项目全过程实现项目目标的综合协调和优化

张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院某机关组团出国学习考察，顺道去迪斯尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用办公室主任负责考勤，无论谁迟到，考勤记录均为合格，同事关系相处很好新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转正上岗

选择其中的一种方法运用其中的几种方法结合实际综合运用各种管理方法运用所有管理方法