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有一位英国游客因家中有急事规定退团返回，导游员应当怎么办？

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旅游学《2022年全国导游资格考试导游基础知识与导游业务知识》真题及答案点击查看

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导游员陪团在五爱市场购物时由于人多拥挤一位游客忽然发现自己身上旳钱包不见了这时导游员应如何解决

张某是从事导游工作不久的新手在一次接待某陕西旅游团队时部分游客以团队行程安排不紧凑为由要求自由活动张

该事故不属于旅游安全事故该事故属于治安事故范畴导游员要稳定旅游者的情绪导游员应立即向当地公安部门报案导游员应该写出书面报告

下面关于道歉的语言技能的说法正确的有

游客因自身不遵守有关规定致使事故发生时，导游员决不能道歉因旅行社计调人员工作有差错导致旅游故障发生时，导游员没必要向游客道歉当游客怒气十足时，导游员不能直接向游客道歉导游员如果没有错，就不应该无原则地向游客道歉道歉要把握分寸，不要一有不快就无休止地道歉

分析题领队突然向导游员提出要求要将团队移住到档次较高的饭店并声称自己已经联系好了碰到这种情

外宾团游客要导游员为其转交给其驻华大使馆一位朋友的一封信导游员要婉言拒绝

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游客向导游员提出口头投诉时怎么办

游客因家中有急事要求中途退团导游员

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案例二导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团在杭州市进行为期2天的游览活动第一天游览行程结束时导

当游客被抢劫时导游该怎么办?

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一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后导游员应双手竖起大拇指来赞扬其回答的精彩

一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室

在游览洞穴过马路和前方由岔路时导游员必须走在第一位而在引导游客时导游员应走在游客正前方

在以下旅游者提出的要求中导游员不应该拒绝的要求有

由于同房间的团友打鼾，游客提出换房旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买一位游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友一位外国游客签证期满，要求延长在本地的游览时间

导游员发现外国旅游者与中国人有不合法交往状况时你应当怎么办

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