执业药师向患者提供咨询服务中，需要特别注意的问题有

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不以任何形式向公众进行误导性的药品宣传和推荐可利用新闻媒介或其他手段夸大自己的专业能力不得同意或授意他人使用自己的名义向公众推销药品或提供药学服务应在名片或胸卡上明示其职称、社会职务，积极为患者提供咨询服务

指导合理用药密切与医护人员合作进行药学信息咨询服务审查处方是否合理向患者宣讲相关用药知识

首次使用的药品多种药物合并应用使用含有毒成分的药品处方用法与说明书不一致使用需特别条件贮存的药品

服从领导，不折不扣按药品经营企业负责人的要求做好工作在名片或胸卡上明示其职称,社会职务，积极为患者提供咨询服务注意收集药品不良反应信息理解同行收受药品回扣的行为不以任何形式向公众进行误导性的药品宣传和推荐

在零售的职业要是离消费者最近，便于直接服务患者服务慢性病患者，执业药师最能体现出自身价值且得到患者的认可慢性病的患者最多，最需要服务慢性病患者回家后没人管理

认真倾听注意语言表达注意非语言的运用咨询时间宜长不宜短提供的信息不宜过多

解释的技巧保护患者的隐私及时回答不拖延尽量为特殊患者提供书面材料特别关注特殊人群需要注意的问题

解释的技巧保护患者的隐私及时回答不拖延尽量为特殊患者提供书面材料特别关注特殊人群需要注意的问题

药学信息咨询服务药物不良反应监测审查处方不合理用药向患者宣传用药知识向护士指导用药知识

药品生产企业的储运管理处方审核药品信息咨询服务药品批发企业的药库管理新药开发

协助医师诊治疾病药学信息咨询服务药物不良反应监测审查监督处方不合理用药向患者宣讲相关的用药知识

向老年人做解释时语速宜慢，还可适当地多用些数字形式以方便他们理解和记忆对于一般患者的咨询要以容易理解的医学术语来解释尊重患者的意愿，保护患者的隐私及时回答不拖延对于女性咨询患者，要注意问询是否已经怀孕或有否准备怀孕的打算

职业药师临床药师执业药师医院药师

认真倾听注意语言表达注意非语言的运用咨询时间宜长不宜短提供的信息不宜过多

患者疾病状况，比如肝、肾功能指标，既往病史等尊重患者意愿，保护患者隐私，不得将咨询信息用于商业目的对老年人提供咨询服务时应适当的多使用文字图片的形式咨询要以容易理解的语言来解释，尽量使用带数字的术语不能当场解答的问题，应进一步咨询相关资料后予以答复

患者疾病状况，比如肝、肾功能指标，既往病史等尊重患者意愿，保护患者隐私，不得将咨询信息用于商业目的对老年人提供咨询服务时应适当的多使用文字图片的形式咨询要以容易理解的语言来解释，尽量使用带数字的术语不能当场解答的问题，应进一步咨询相关资料后子以答复

解释的技巧保护患者的隐私及时回答不拖延尽量为特殊患者提供书面材料特别关注特殊人群需要注意的问题

是药师的职责和能力的体现是只针对患者提供的服务项目是药师参与全程化药学服务的要求目的是促进合理用药是为了满足各方面人员的需要