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多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。 POS机具故障。 银行后台主机未开机。 流水号重复。
操作“[361115]POS兑换现金券明细查询“交易，查询POS兑换现金券的兑换明细 通过“[361116]POS兑换现金券转账“交易，进行POS兑换商户分类 通过“[361116]POS兑换现金券转账“交易，可以对确认无误的商户兑换进行转账 操作“[361118]POS兑换现金券转账凭证打印“交易，可以进行商户转账凭证的初次和重新打印
退货交易时 使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行” 线路或通讯故障，无法联机取得授权 进行离线消费交易时
稍等几分钟再作交易。 电话线路故障请找电工或电信局人员维修。 请总机开通分机的外线。 更换POS机。
大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易 银行后台主机电话忙，可稍等几分钟再进行交易 电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修 分机未开外线。请总机开通分机的外线
更换POS机 检查电话线路 打电话与该行机房或银联公司联系 重新开机
改换其他银行卡 打电话与该行机房或授权部门联系。 检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口 重新开机
分机外线未打开或加锁 POS损坏 电话线没有连好 银行后台主机忙
直接说对不起，我不知道 请观众稍候，以最快速度找到对应业务的志愿者进行交换 如果志愿者间无法解决，可反映至志愿者负责人或业务主管予以解决 应尽全力为服务对象排忧解难，想办法解决
POS分机前缀设置错误，需重新设置 总机未开通外线，需通知总机立即开通外线 该电话机被锁，或有防盗功能。需解锁或关闭防盗功能 POS程序有误，需立即找人维护
显示屏坏，更换POS机 打印机坏，更换POS机 密码键盘坏，更换密码键盘 POS程序故障，联系装机人员维修
请顾客将商品拿走 请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实 向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号 进行下一次成功的联机操作，可以引发POS机自动冲正
网络不通造成。解决方法：找网管员处理网络 IE设置不正确造成。解决方法：找电脑管理员正确设置IE EAM负载服务器造成。解决方法：换其他服务器登陆 用户过期。解决方法：找本单位EAM管理员调整过期日
电话线无信号或欠费 分机外线未开或加锁 分机外线数量较少，经常无法拨出 该电话线上的其它设备对POS产生干扰
流水号重复 发卡行对于该卡有交易限制 POS机具故障 银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
前台POS做冷启动 清空数据库 重启POS 重启FCC
新换机，流水号重复。需重新设置流水号 POS机具故障。需更换机具 行后台主机故障。需联系收单银行 电话线未接好。需重新连接
湘公网安备 43130202000226号