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心理咨询与心理治疗两者之间没有本质区别 心理咨询与心理治疗的对象是一样的 心理咨询与心理治疗所采用的理论和方法是一样的 心理咨询与心理治疗都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系 心理咨询与心理治疗在实际工作中很难截然分开
理解和承认 建立良好的关系 予以鼓励 保守秘密 同情
只有大的咨询公司做，小的咨询公司一般不做或简单做 其最根本的问题是：“什么样的咨询预案能最好地服务于客户，并易于客户理解和阅读？” 为了便于阅读，咨询预案应该采取方便撰写的方式 撰写咨询预案前应该明确需要传递特定的信息
欢迎服务对象并做自我介绍 说明咨询是免费的 引出性话题 承诺保密
咨询关系是一种诚实的人际关系，咨询师是不戴面具的 他们没能建立良好的咨询关系 咨询师没有控制好情感上的度 咨询师后来的做法是妥当的
需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真诚 初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。 就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。 对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。 服务人员装束整洁得体、行为举止大方。
咨询业职业道德要求咨询人员把服务对象的利益放在首位，可以置自己的利益于不顾 咨询人员和服务对象建立起来的关系是一种特殊的人际关系，这样的关系必须以一定的道德准则为保障 咨询的过程中，要求咨询人员保持客观、中立的立场 咨询人员在履行职责中最高的责任是维护大众的安全、健康幸福，并在整个咨询活动中为服务对象的最大利益服务
理解和承认 建立良好关系 予以鼓励 保守秘密 同情
咨询的性质、限度、角色目标 咨询的特殊关系 时间的限制、咨询次数、保密性、正常的期望等 建立和谐咨询关系的意义
签订合同之前对客户作尽可能多的了解 建立项目风险负责制 聘请法律顾问，对咨询服务合同进行审查 在咨询项目运作过程中，应加强与客户的沟通，与客户建立良好的工作关系，同时与必要的客户高层人员建立良好的私人关系 项目执行过程中，项目经理必须时刻关注各类风险发生的可能性
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