质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括

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顾客要求法律法规要求认可、认证部门要求隐含要求组织对外的公开承诺

组织的质量方针是一成不变的组织的质量方针要定期评审，但不能修改组织的质量方针应包括对满足要求和持续改进的承诺有效的组织质量方针应与组织的现状相一致

质量方针为质量目标的建立提供了框架质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致质量方针不能变更。质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。

与组织的宗旨和环境相适应，并支持其战略方向提供制定质量目标的框架包括对满足适用要求的承诺包括对持续改进质量管理具体要求的承诺

质量方针为质量目标的建立提供了框架质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致质量目标只要包括满足产品要求的内容即可质量目标应与质量方针保持一致

质量管理是确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、监察和监督来实现预期目标的过程质量管理包括采取的作业技术和管理活动质量管理是致力于满足质量要求的一系列活动

确立质量方针致力于满足质量要求的一系列相关活动实施质量方针对有关质量工作效果进行评价和改进

致力于满足质量要求的一系列相关活动确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容对有关质量工作效果进行评价和改进的一系列工作

致力于满足质量要求的一系列相关活动确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容对有关质量工作效果进行评价和改进的一系列工作

设定标准测量结果纠偏明确质量方针

业主要求最高管理者项目经理企业质量管理部门

确立质量方针编制质量手册等相关活动实施质量方针的全部职能及工作内容致力于满足质量要求的一系列相关活动