在VIP的接待中需要随时做好客房服务-X题卡

对等接待优先服务服务适度做好细节服务

选择一间条件适合的房间VIP房间在大堂门口迎候VIP客人通知楼层服务员接待服务把提供给VIP的物品放入房间

高兴痛苦愤怒不安

客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫； VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

前台客房部登记组接待组

对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足做好客史档案记录工作注意亲疏有度房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品根据客人的要求、喜好布置客房安排专门的服务员为其服务

组织好客房接待服务工作保证酒店的清洁保养水准加快客房周转协调好与其他部门的关系

前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调

服务适度及时传递信息随时陪伴左右用心极致，做好细节服务

解释工作接待服务工作记录

（2）（3）（4）（5）（6）（8）（1）（3）（4）（6）（7）（8）（3）（4）（5）（6）（7）（8）所有选项皆是

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客房/餐厅客房/安全服务员/工程客房/餐厅/工程客房/安全服务员/工程/餐厅

在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。