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建立良好的护患关系 病室环境清洁,整齐 老病人对新病人的关心 保护病人的隐私权 家属对病人的关心
五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
管理沟通人性化 不管面对任何情境,坚持己见 实现年龄、学历各因素的互补 形成互帮互助氛围 构建和谐工作环境
做好患者心理护理 加强工作责任心 刻苦练习各项操作技术 尽量削减与患者的沟通和沟通 学会限制心情,耐性说明患者的疑问
五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
体现尊重关爱,发展信任关系,建立和谐护患关系 收集信息资料,商讨护理措施,奠定良好治疗基础 解答相关疑问,提供专业知识,树立战胜疾病信心 提供健康教育,取得患者理解,预防化解医疗纠纷
对沟通要怀有真诚的心态 对下级保持开放的态度 多与别人沟通 主动创造沟通的良好氛围
建立良好的护患关系 关注患者安全 老患者关心新患者 保护患者的隐私权 家属对患者的关心
以“患者第一”和尊重他人为指导思想 要维护同行的威信和利益 要正确对待彼此的荣誉、可能和差错 要提倡“尊老爱青” 以上都是
培养良好的亲子关系 建立良好的夫妻关系 建立良好的邻里关系 建立良好的同事关系
断学习,提高自身知识水平 持健康的生活方式 不把个人情绪反应带到护理工作中 使用恰当的沟通技巧与病人进行交流 保护病人隐私,尊重病人人格
减轻病人身体上的痛苦 建立良好的护患关系 提供心理、社会支持 促使病人参与治疗护理 向病人进行健康教育
建立良好的护患关系 角色扮演训练 自我肯定训练 训练自我控制力
建立良好的护患关系 讨论和应用正确的应对方式 配合医生使用脱敏疗法 提供应激源的环境
护士良好的素质 适宜沟通的环境 护士全神贯注地倾听病人叙说 护士经常核对自己的理解 护士申辩病人对其的误解
实现共同治疗目标 使医患情感共鸣 使医患利益共享 使医患相互监督