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“把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能 ”是指营销人员应具备的那种能力

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技术决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客  商业模式决定了产品的功能或服务;技术决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客  技术决定了产品的功能或服务;设计决定了产品的营销策略或者盈利的方法;商业模式决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客  设计决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;技术决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客  
从以技术管理为核心,转向为以健康管理为核心  根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程  泛指病人管理的每一个环节  强调对病人的服务态度和医患沟通技巧  重视第一线服务人员的素质  
懂文化、懂道理、懂素质  懂文化、懂管理、懂技术  懂管理、懂营销、懂技术  懂产品、懂顾客、懂管理  
相关服务方;  老百姓;  现场所有设施及人员;  不包括机关在现场人员。  
朴素简单的把业务本质讲清楚  把复杂技术功能描述为更为抽象的服务功能  把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能  从业务中归纳出流程与规律而满足技术需求  
奴隶主贵族     战国的“平民”    封建地主阶级    西周的“国人”  

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