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技术决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 商业模式决定了产品的功能或服务;技术决定了产品的营销策略或者盈利的方法;设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 技术决定了产品的功能或服务;设计决定了产品的营销策略或者盈利的方法;商业模式决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 设计决定了产品的功能或服务;商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法;技术决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
奴隶主贵族 战国的“平民” 封建地主阶级 西周的“国人”
从以技术管理为核心,转向为以健康管理为核心 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程 泛指病人管理的每一个环节 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 重视第一线服务人员的素质
懂文化、懂道理、懂素质 懂文化、懂管理、懂技术 懂管理、懂营销、懂技术 懂产品、懂顾客、懂管理
相关服务方; 老百姓; 现场所有设施及人员; 不包括机关在现场人员。
朴素简单的把业务本质讲清楚 把复杂技术功能描述为更为抽象的服务功能 把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能 从业务中归纳出流程与规律而满足技术需求
奴隶主贵族 战国的“平民” 封建地主阶级 西周的“国人”
先秦贵族 战国的“平民” 封建地主阶级 西周的“国人”