饭店顾客关系管理主要有等方法-X题卡

顾客满意度销售额平均库存值延期交货库存周转次数

饭店的建筑、装潢、设施设备条件饭店设施的维修保养情况饭店的管理水平饭店的服务项目与质量管理

独立经营饭店饭店集团饭店自联组织饭店企业集团

理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。

以顾客为关注焦点领导作用和全员参与过程方法和管理系统方法持续改进统计技术的应用

把握顾客对推荐产品的购买欲望调动客户的而好奇心消除客户的戒心赞美顾客

饭店的建筑、装潢、设施设备条件饭店设施的维修保养情况饭店的管理水平饭店的服务项目与质量管理

收集顾客信息顾客识别顾客接触顾客维持改进产品

便捷化信息化社交化移动化平台化

物质寿命技术寿命经济寿命折旧寿命

理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。

以顾客为关注焦点领导作用、全员参与过程方法、管理系统方法持续改进 PDCD循环

市场调查向上沟通管理层次管理水平

使用新闻组使用电子邮件利用在线论坛在线获得顾客们的帮助

预订控制分类管理分析处理定期清理收益管理

饭店和国家税务部门之间的权责关系饭店和投资人之间的权责关系饭店和债权人之间的权利关系饭店和其他企业、相关部门产品的交换关系

饭店顾客关系管理主要有（）等方法。