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如何理解柔性管理?

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运营系统柔性是指企业处理外界变化的能力  能提供的产品或服务的种类数越多,柔性越好  提供不同产品或服务之间的转换时间越长,柔性越好  如何使企业能力适应需求的变化是运营管理要解决的一个基本问题  
柔性管理的基础是组织权威,所依靠的主要是组织制度和职责权力  刚性管理中管理者的作用主要在于启发、引导和支持  柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范的认知、理解与内化  柔性管理中管理者的作用主要在于命令、监督与控制  

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