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仔细核实 及时鼓励 耐心倾听 详细阐释 封闭式提问
一般性沟通 分享性沟通 事务性沟通 情感性沟通 共鸣性沟通
胫骨做骨髓穿刺不方便 年长儿长骨红骨髓减少或没有 髂骨比胫骨安全方便 除胫骨外其他部位骨红骨髓丰富 胫骨穿刺疼痛明显
做普鲁卡因皮试 嘱患者侧卧位,选髂前上棘为穿刺点 术后平卧休息4小时 穿刺当日嘱患者不要沐浴 观察穿刺部位有无出血
护士没有运用礼貌性的语言 护士应该尽量少用专业性语言 护士应该尽量多用解释性语言 护士应该尽量多用安慰性语言 以上都不对
护士没有运用礼貌性的语言 护士应该尽量少用专业性语言 护士应该尽量多用解释性语言 护士应该尽量多用安慰性语言 以上都不对
术前做普鲁卡因皮试 髂前上棘为穿刺点,嘱病人侧卧位 术后平卧休息小时 穿刺当日嘱病人不要沐浴 观察穿刺部位有无出血
术前做普鲁卡因皮试 嘱病人侧卧位,选髂前上棘为穿刺点 术后平卧休息4h 穿刺当日嘱病人不要沐浴 观察穿刺部位有无出血
做普鲁卡因皮试 嘱病人侧卧位,选髂前上棘为穿刺点 术后平卧休息4h 穿刺当日嘱病人不要沐浴 观察穿刺部位有无出血
保持沉默 悄然离开病房 对患者说:“您不必担心, 手术一定会成功的。 ” 对患者说:“您能告诉我您担心的问题是什么吗?” 对患者说:“如果您不去想这件事, 您的心情很快就会好起来的。 ”