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江苏省最早有记载的著名园林是( )。
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导游资格证考试《单选题》真题及答案
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江苏省著名的湖泊中属于全国五大淡水湖的是____________著名的水库塘坝是______
苏州古典园林和南京明孝陵是目前江苏省的两项世界文化遗产
我国薄荷最著名的产区是
安徽省
江苏省
江西省
湖南省
近代史上中国人自己创办的最早的内河航运公司和钢铁企业分别创建于今
上海市、安徽省
安徽省、江苏省
上海市、湖北省
湖北省、江苏省
下列历史文化遗址中江苏省的水稻田是目前中国发现最早有灌溉系统 的古稻田
淮安青莲岗文化
高邮龙虬文化
常州圩墩文化
马家浜文化
江苏省最早有记载的著名园林是吴王夫差修建的姑苏台
江苏省最早有记载的著名园林当属春秋时期吴王夫差修建的
夫差苑
姑苏台
姑苏囿
灵岩山
江苏省最早有记载的著名园林是______
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矜持幽默绅士派头十足踏实勤奋不尚虚文热情元拘无束热爱生活
儿童天性好动导游要特别注意他们的安全特别是岁的儿童
导游对景区景点的考虑应首先遵循的原则
导游对景区景点的考虑应首先遵循______的原则
高质量的导游服务是完美的结合
导游与游客交往的重要基础是
服务具有直接满足需求和产生心理效应的______
对于旅游团内部矛盾导致的活动日程分歧导游要请做统一意见的工作寻找合理而可能的变通办法
喜自由易激动爱享受生活是的个性特征
导游应学会分析游客在各阶段的心理变化一般来说到了旅游中期阶段游客表现出的心理特征是
是导游向游客提供优质服务的基础和根本
是实现导游与游客之问正常交往的必要手段也是做好导游服务工作的前提
不属于导游常用的劝服方法的是
游客丢失物品神情沮丧导游迅速帮他找回这体现了消除游客消极情绪方法中的
导游讲解寓情于景借景抒情情景交融是
往往会给游客留下精明能干可信可靠的良好印象
游客感受到的导游服务质量是的高度统一
游客小张因为感情受到一些挫折心情比较烦闷导游留意到小张的情绪低落不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力让其开心起来导游是运用了来消除游客的不良情绪
有的西方游客对我国居民委员会调节家庭纠纷的工作不以为然甚至提出异议说那是干涉公民自由在这类问题上导游应
尊重领队全陪的最重要方面是
喜欢探新求奇多动多看对社会热点问题有浓厚的兴趣
当导游不便直接公开向游客道歉时采用其他方式求得游客的谅解是应用道歉方式
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导游针对游客提出的问题进行逐层剖析引导游客对自己的问题进行自我否定这是运用了
是减少导游带团活动随意性保障基本服务质量的有效手段也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
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导游提供的有形的满足游客的直接需要的专业服务称为
______是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向
思维是审美感受的枢纽
对景区景点之内参观路线的安排应当采用的方法把游览的高潮放在最后
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