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开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等 开放提问不会让对方感觉到约束 开放式提问是为了澄清特定的问题 开放式提问是最常用的提问方式
主观问题 半开放式问题 开放式问题 封闭式问题 非指导性问题
开放式提问的方法比较灵活 开放式提问能够调动被调查者的兴趣 开放式提问的答案不易统计 开放式提问能够得到较深入的观点和看法
开放式问题和封闭式问题都很有必要 一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?” 如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题 成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等 开放提问不会让对方感觉到约束 开放式提问是为了澄清特定的问题 开放式提问是最常用的提问方式
开放式问题和资源争夺性问题 开放式问题和多项选择问题 操作性问题和两难性问题 开放式问题和两难性问题
封闭式问题的答案 开放式问题的答案 封闭式问题和开放式问题的答案 回答内容的是否正确
客观问题 间接问题 开放式问题 封闭式问题 非指导性问题
两难式问题 资源争夺型题目 开放式问题 排序选择型问题
封闭式提问 开放式提问 半开放式提问 限制性开放式提问
开放式问题 封闭式问题 半开放式问题 半封闭式问题
问卷中的问题分为开放式和封闭式 封闭式问题容易回答,节省时间 开放式问题可让回答者自由发挥 封闭式问题有固定的备选答案 问卷调查多采用开放式问题为主